Soporte
Cómo obtener ayuda con la instalación y corrección de errores para los productos de SourceBento.
El soporte para la instalación y la corrección de errores reproducibles está incluido durante el periodo indicado al finalizar la compra. Solemos responder en un plazo de dos días laborables, de lunes a viernes, según la zona horaria Asia/Ho_Chi_Minh.
Antes de contactarnos
Lea las guías de instalación y solución de problemas incluidas en su descarga. A continuación, envíe el nombre y la versión del producto, el método de despliegue, el comportamiento esperado, los pasos exactos para reproducir el error y un extracto de los registros (logs) debidamente anonimizado.
Nunca envíe contraseñas, claves de API, archivos .env, claves de aplicación, bases de datos, cargas útiles de clientes, modificaciones privadas del código fuente ni documentos de identidad.
Contacto
Envíe un correo electrónico a [email protected].