Assistance
Comment obtenir de l'aide pour l'installation et la correction de bugs pour les produits SourceBento.
L'assistance pour l'installation et les bugs reproductibles est incluse pour la période indiquée lors du paiement. Nous répondons généralement sous deux jours ouvrables, du lundi au vendredi, selon le fuseau horaire Asia/Ho_Chi_Minh.
Avant de nous contacter
Consultez les guides d'installation et de dépannage inclus dans votre téléchargement. Envoyez ensuite le nom et la version du produit, la méthode de déploiement, le comportement attendu, les étapes exactes pour reproduire le problème, ainsi qu'un extrait de journal anonymisé.
N'envoyez jamais de mots de passe, de clés API, de fichiers .env, de clés d'application, de bases de données, de données clients, de modifications privées du code source ou de pièces d'identité.
Contact
Envoyez un e-mail à [email protected].